Proteção de Dados

Política de Privacidade da aa123

A aa123 trata seus dados pessoais com transparência e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Aqui você encontra tudo sobre quais dados coletamos, como usamos, por quanto tempo guardamos e quais são seus direitos como titular.

Última atualização: junho de 2026
Conformidade com a LGPD

Seguimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil no tratamento de todas as informações dos usuários da aa123.

Não vendemos seus dados

A aa123 não vende, aluga nem compartilha dados dos usuários com terceiros para fins publicitários externos à plataforma.

Você controla seus dados

Você pode acessar, corrigir, excluir ou solicitar portabilidade dos seus dados a qualquer momento pelo suporte da aa123.

01 Controlador dos Dados Pessoais

A aa123 é a controladora dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em aa123.vu. Como controladora, a aa123 é responsável pelas decisões sobre as finalidades e meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários, em conformidade com a LGPD.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato com nossa equipe pelo endereço [email protected] ou pelo chat ao vivo disponível dentro da plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Esta Política se aplica a todos os usuários registrados e visitantes da plataforma aa123, incluindo o site aa123.vu e o aplicativo para Android.

02 Quais Dados a aa123 Coleta

A aa123 coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma:

Dados fornecidos diretamente por você no cadastro:

  • Nome completo
  • CPF (Cadastro de Pessoa Física)
  • Data de nascimento
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone celular
  • Endereço residencial (quando solicitado para verificação)

Dados de pagamento e transações financeiras:

  • Chave Pix utilizada para depósitos e saques
  • Histórico de transações (valor, data, tipo)
  • Instituição financeira vinculada (informada automaticamente pelo sistema Pix)

Dados de uso da plataforma coletados automaticamente:

  • Endereço IP e localização aproximada
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Histórico de jogos, apostas e atividades na plataforma
  • Tempo de sessão e padrões de navegação
  • Cookies e identificadores de dispositivo (detalhados na seção 8)

A aa123 nunca solicita senha bancária, código de verificação por SMS enviado pelo banco, número de cartão de crédito completo por chat ou acesso remoto ao seu dispositivo. Se receber solicitações desse tipo em nome da aa123, desconsidere e reporte ao suporte imediatamente.

03 Para que a aa123 Usa seus Dados

Os dados pessoais coletados pela aa123 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Finalidade Descrição
Criação e gestão da conta Identificar o usuário, criar sua conta, verificar identidade e permitir o acesso à plataforma.
Processamento de pagamentos Processar depósitos e saques via Pix, verificar a titularidade da conta bancária e manter histórico de transações.
Prestação dos serviços Permitir o uso dos jogos, registrar resultados, calcular saldos, bônus e prêmios corretamente.
Prevenção a fraudes Detectar atividades suspeitas, contas múltiplas, lavagem de dinheiro e outros comportamentos irregulares.
Suporte ao cliente Responder dúvidas, resolver problemas técnicos e processar solicitações de jogo responsável.
Comunicações sobre a conta Enviar confirmações de transação, alertas de segurança e notificações importantes sobre a conta.
Melhorias da plataforma Analisar padrões de uso de forma agregada para melhorar a experiência e identificar problemas técnicos.
Obrigações legais Cumprir obrigações legais aplicáveis, incluindo cooperação com autoridades competentes quando exigido por lei.

05 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A aa123 não vende dados pessoais dos usuários. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações estritamente necessárias descritas abaixo:

  • Provedores de jogos: para disponibilizar os títulos no lobby, os provedores de software (como Pragmatic Play, NetEnt, entre outros) podem receber identificadores técnicos de sessão. Esses provedores têm suas próprias políticas de privacidade e tratam os dados conforme as suas obrigações legais.
  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e o sistema Pix recebem apenas as informações necessárias para processar as transações solicitadas pelo usuário.
  • Ferramentas de análise e segurança: serviços técnicos utilizados para monitoramento de fraudes e análise de desempenho da plataforma podem processar dados de forma anonimizada ou pseudonimizada.
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridades competentes brasileiras.

Em todos os casos de compartilhamento, a aa123 exige que os terceiros envolvidos mantenham padrões de segurança e privacidade compatíveis com os desta Política e com a LGPD.

06 Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

A aa123 retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para satisfazer obrigações legais:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para fins de conformidade e eventual resolução de disputas.
  • Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 anos conforme obrigações legais de registros financeiros.
  • Logs de acesso e segurança: mantidos por até 6 meses a 1 ano, conforme aplicável para investigação de incidentes.
  • Dados para prevenção de fraudes: em casos de encerramento de conta por irregularidades, informações relevantes podem ser mantidas por períodos mais longos para prevenir reabertura de contas fraudulentas.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

07 Como a aa123 Protege seus Dados

A aa123 adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

  • Criptografia SSL/TLS: toda a comunicação entre seu dispositivo e os servidores da aa123 é criptografada, impedindo interceptação dos dados em trânsito.
  • Armazenamento seguro: dados pessoais e financeiros são armazenados com criptografia em repouso em servidores com controle de acesso restrito.
  • Controle de acesso interno: apenas funcionários autorizados com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos usuários, e todo acesso é registrado e auditado.
  • Monitoramento de segurança: sistemas automatizados de detecção de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado operam continuamente.
  • Testes de segurança: a plataforma passa por avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a aa123 notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais previstos na LGPD.

08 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A aa123 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento correto dos jogos e manter sua sessão ativa com segurança.

Tipos de cookies utilizados:

Essenciais — autenticação e segurança da sessão Funcionais — preferências e configurações salvas Analíticos — desempenho e uso da plataforma Segurança — detecção de fraudes e bots
  • Cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma — como manter você conectado durante a sessão de jogo. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da aa123.
  • Cookies funcionais lembram suas preferências, como idioma selecionado, jogos favoritos e configurações de interface.
  • Cookies analíticos coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma, de forma agregada e geralmente anonimizada, para ajudar a identificar melhorias.
  • Cookies de segurança ajudam a detectar comportamentos anômalos, tentativas de fraude e acessos suspeitos.

Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma aa123. O uso do aplicativo Android da aa123 pode usar identificadores de dispositivo com funções equivalentes às dos cookies.

09 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que a aa123 está comprometida em respeitar. Veja quais são e como exercê-los:

Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a aa123 mantém sobre você.

Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, observados os prazos legais de retenção.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Oposição

Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, em casos previstos pela LGPD.

Informação

Solicitar informações sobre com quem a aa123 compartilhou seus dados e a base legal utilizada para o tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo na plataforma. Responderemos dentro do prazo legal previsto pela LGPD.

10 Menores de Idade

Os serviços da aa123 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A aa123 não coleta conscientemente dados pessoais de menores de idade. Se você tiver menos de 18 anos, não deve criar uma conta ou usar a plataforma.

Se a aa123 identificar que dados de um menor foram coletados por engano, tomará medidas imediatas para excluir esses dados e encerrar a conta correspondente. Se você acredita que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, entre em contato pelo suporte para que possamos agir rapidamente.

Responsáveis legais que identificarem uso indevido da plataforma por menores sob sua guarda devem nos contatar imediatamente em [email protected].

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A aa123 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações legais ou melhorias nos nossos serviços. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ao titular da conta com antecedência razoável antes de entrarem em vigor. Para alterações menores, a atualização da data de revisão na página é suficiente.

O uso continuado da plataforma aa123 após a publicação de alterações constitui aceitação da Política atualizada. Caso não concorde com as alterações, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência da nova versão.

12 Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, relatar um incidente de segurança ou fazer qualquer outra solicitação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela aa123, utilize os canais abaixo:

  • E-mail do Encarregado de Dados: [email protected] (assunto: Proteção de Dados / LGPD)
  • Chat ao vivo: disponível dentro da plataforma aa123 após o login, 24 horas por dia, 7 dias por semana

Nos esforçamos para responder a todas as solicitações relacionadas a dados pessoais dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme previsto pela LGPD. Em casos mais complexos, podemos solicitar prazo adicional, comunicando você sobre o andamento.

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente pela aa123.

Privacidade na Prática: Como a aa123 Protege Você

Medidas concretas que vão além do texto da política.

Criptografia Ponta a Ponta

Todo tráfego entre seu dispositivo e a aa123 usa SSL/TLS. Seus dados de login, transações via Pix e informações de jogo nunca trafegam em texto aberto.

Verificação de Titularidade

A aa123 vincula o Pix ao CPF do titular da conta, impedindo que terceiros movimentem seu saldo e protegendo você contra uso indevido da conta.

Detecção de Acesso Suspeito

Sistemas automatizados monitoram acessos incomuns — como login de IP diferente do habitual — e podem acionar verificações adicionais para proteger sua conta.

Conformidade com a LGPD

A aa123 trata dados com base legal definida, pelo tempo mínimo necessário e apenas para as finalidades declaradas. Sem tratamento excessivo ou uso indevido.

Sem Venda de Dados

A aa123 não vende, aluga ou troca dados pessoais dos usuários com anunciantes, corretores de dados ou qualquer terceiro com fins comerciais não relacionados ao serviço.

Controle nas Suas Mãos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Atendemos dentro dos prazos da LGPD, sem burocracia desnecessária.

Perguntas Frequentes sobre Privacidade na aa123

As dúvidas mais comuns dos usuários sobre como seus dados são tratados.

Alguns dados podem ser processados por provedores de jogos e ferramentas técnicas que operam internacionalmente. Nesses casos, a aa123 exige que os parceiros cumpram padrões de proteção de dados equivalentes aos da LGPD. A transferência internacional de dados, quando ocorre, tem base legal definida e é realizada com garantias adequadas conforme previsto na própria LGPD.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo chat ao vivo na plataforma aa123 ou por e-mail em [email protected], informando seu nome completo, CPF e a solicitação de exclusão. Lembramos que alguns dados precisam ser mantidos por prazos legais mínimos (como registros de transações financeiras) mesmo após a solicitação. Nesses casos, informaremos quais dados serão mantidos, por quanto tempo e o motivo legal.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. No entanto, cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma — como manter sua sessão ativa durante um jogo. Desabilitar cookies analíticos e funcionais pode reduzir algumas funcionalidades de conveniência, como manter preferências salvas, sem afetar o acesso básico aos jogos.

Sim, o histórico de jogos e apostas é registrado e vinculado à sua conta na aa123. Esse registro é necessário para a correta gestão do saldo, resolução de disputas e cumprimento de obrigações legais. O histórico fica disponível para consulta dentro da plataforma enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados de transações são mantidos pelo período legalmente exigido (geralmente 5 anos) e depois eliminados ou anonimizados.

Entre em contato imediatamente com o suporte da aa123 pelo chat ao vivo ou por e-mail em [email protected]. Nossa equipe pode bloquear temporariamente o acesso à sua conta enquanto investigamos o incidente, verificar acessos recentes por IP e dispositivo, e orientar sobre redefinição de senha e medidas de segurança adicionais. Não compartilhe sua senha com ninguém — a aa123 nunca solicitará sua senha por nenhum canal.

Documentos relacionados a esta Política:

Termos e Condições Jogo Responsável FAQ Sobre Nós Depósito via Pix

Jogue com Segurança na aa123

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